Términos y condiciones — Servicios educativos
Sitio institucional: https://scarlettdelaribera.com.mx
Versión: 23 de octubre de 2026
1. Prestadora y contacto
Los servicios se ofrecen por Victoria Estefanía Hernández Ramos bajo la marca Scarlett de la Ribera. Domicilio legal: Zaragoza Sur 29, Jocotepec Centro, Jocotepec, Jalisco, C. P. 45800, México. Contacto de contratación y aclaraciones: WhatsApp 33 1874 7390, únicamente por mensajes, y correo scarlettdelaribera@gmail.com.
2. Actividades
La página institucional ofrece información sobre consejería escrita por WhatsApp, clases personalizadas, cursos, talleres y recursos educativos digitales. El comercio de productos físicos se realiza principalmente en https://sexshop.scarlettdelaribera.com.mx y se rige adicionalmente por las condiciones de la tienda.
3. Información previa y formación del acuerdo
Antes de pagar se informarán modalidad, tema, entregables, precio total en MXN, impuestos y cargos aplicables, fechas o plazos estimados, canal de entrega, alcance del seguimiento y condiciones de cancelación. La persona tendrá acceso a este documento, al aviso de privacidad y al alcance educativo. La contratación se confirma con una aceptación expresa registrada de estas condiciones, la confirmación de Scarlett y el pago cuando corresponda.
En WhatsApp podrá solicitarse la respuesta textual «He leído y acepto los términos de contratación» después de facilitar los enlaces y la cotización. En formularios web podrá utilizarse una casilla no premarcada. El pago, por sí solo, no autoriza tratamiento de datos sensibles ni envío de publicidad. Se conservará la versión de términos aceptada y la confirmación de la operación.
4. Precios y medios de pago actuales
- Consejería escrita individual: $300 MXN.
- Consejería escrita para parejas: $600 MXN.
- Clase personalizada de una hora: $700 MXN.
- Cursos, talleres y recursos digitales: precio indicado en cada cotización o ficha.
Se aceptan actualmente transferencia bancaria y, cuando la operación lo permita, efectivo. No se ofrece cobro con tarjetas mediante la web en este momento. No existen cuotas automáticas de suscripción incluidas en estos precios.
5. Consejería escrita
El servicio presta orientación educativa por escrito, a partir de un cuestionario y materiales personalizados, con alcance y plazos acordados. Incluye hasta dos preguntas relacionadas con la guía dentro de los 15 días posteriores a su entrega. Temas adicionales o ampliaciones pueden cotizarse aparte, sin obligación de contratarlos. El cuestionario sensible se solicitará solo después de completar el consentimiento especial correspondiente.
6. Clases, talleres y materiales
Para cada actividad se comunicarán duración, formato, requisitos, materiales, aforo y lugar o medio digital. Los recursos digitales son para uso personal de acuerdo con la licencia anunciada; no se permite su redistribución comercial sin autorización, sin menoscabo de los derechos de las personas consumidoras.
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Consejería: si se cancela antes de iniciar el trabajo, se ofrecerá devolución íntegra; cuando haya trabajo efectivamente realizado, se analizará la parte prestada y la no prestada y los derechos legales de la persona. La entrega de la guía acredita la prestación principal, sin excluir reclamaciones por incumplimiento.
Clases y talleres: como política comercial, las cancelaciones con al menos 48 horas de anticipación podrán recibir devolución íntegra o reprogramación; con menos anticipación se procurará una reprogramación sin costo por única ocasión, cuando resulte viable. Si Scarlett cancela, se ofrecerá nueva fecha o devolución cuando corresponda. Estas reglas no eliminan derechos de revocación, garantía o reembolso previstos legalmente, incluso los aplicables al tipo de contratación y sus excepciones.
8. Alcance, salud y situaciones urgentes
La consejería no es psicoterapia, sexoterapia clínica, atención médica, diagnóstico, prescripción ni servicio de crisis. No garantiza un resultado particular. Cuando exista riesgo inmediato se debe acudir a servicios de emergencia o profesionales habilitados. Consulte el documento «Alcance de los servicios educativos».
9. Privacidad y publicidad
El tratamiento de información está sujeto al Aviso de privacidad integral. Las autorizaciones para datos sensibles, uso de imagen y comunicaciones promocionales se recaban separadamente cuando corresponda. Rechazar promociones no impide contratar.
10. Menores de edad
Los talleres destinados a menores requieren condiciones particulares de contenido, supervisión, representación y protección de datos. No implican que la persona menor pueda adquirir productos destinados a adultos. Las imágenes no se utilizarán comercialmente sin autorización específica válida.
11. Contenido, trato y derechos
Los materiales originales se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual. La relación de servicio exige respeto mutuo y no constituye un chat personal o romántico. Ningún término elimina derechos irrenunciables ni impide acudir ante PROFECO u otras autoridades competentes.
12. Aclaraciones
Se reciben por mensajes de WhatsApp al 33 1874 7390 o correo scarlettdelaribera@gmail.com. Se aplica la legislación mexicana correspondiente y las condiciones particulares conocidas antes de contratar.